疫情期间，因实体店客流量大减，北京大型商场寻找线上渠道。据悉，百盛购物中心利用自营优势，创新经营思路，全场导购与门店利用直播，线上商城等新办法，目前已取得突出效果。
据悉，百盛购物中心自2月9日起，推进线上服务及经营业态，搭建线上商城，群等方式开展在线服务工作，利用线上新平台进行销售，开放线上购买渠道，将直播带货方式常态化、规模化、丰富化。
目前，在线营销已开展一个半月。据悉，百盛购物中心在在线营销的第一天顾客较少，全天销售额不足1万元。接下来，百盛购物中心坚持线上，拿出优质货源，组织大力度促销，销售人员也逐渐适应了线上销售的新模式。
目前经过不懈努力，全线上渠道日最高已达到300万，其中每天开展的线上直播最吸引平时百盛会员的注意，日均销售已达到70万元。特别是开展的化妆品直播活动，累计观看人数已有数十万，其中3月19日雅诗兰黛直播两个小时，销售便突破63万。线上销售真正实现了市民足不出户云购物体验，保障了居民日常所需。
目前百盛直播间档期已格外抢手，朗姿、HUGO BOSS、鄂尔多斯、IPSA、熙湃、唐恩都乐、HR赫莲娜等优质品牌均在排练直播内容，马上相继上线。百盛购物中心相关负责人表示，，新冠疫情让公司更加重视线上销售，也从线上销售尝到了“甜头”，疫情结束后，公司还将把线上销售打造成门店销售新的增长点。
此外，疫情发生之后，百盛购物中心配备消毒药水和消毒专用抹布，对顾客易触碰、人流密集等重点区域加强防护，要求至少每日3次专业消杀毒工作，对工作人员办公区域进行消毒；同时加强内部管理，建立员工身体异常上报制度，每天对上班员工进行体温测量记录，为在岗员工提供“防流感汤药”等增加抵抗力的食疗方案，为员工、顾客提供双重保障；设立环境督查组，对卖场环境卫生进行实时管控，疫情期间保卫人员控制各门，要求顾客必须带口罩入店。
